Política de Privacidad
Última actualización: 29 de agosto de 2025
En ARKAI ECO S.A.C. (en adelante, "Arkaieco", "Nosotros"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web arkaieco.com (en adelante, el "Sitio Web"), en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales de Perú (Ley N° 29733) y su reglamento.
1. Responsable del Tratamiento de sus Datos
- Razón Social: ARKAI ECO S.A.C.
- RUC: 20614784386
- Correo Electrónico: contacto@arkaieco.com
2. ¿Qué información recopilamos?
Recopilamos información personal de las siguientes maneras:
- Información que nos proporcionas directamente: A través del Formulario de Contacto (nombres, correo, teléfono, etc.) y la Herramienta de "Análisis de Eficiencia" (datos de la instalación).
- Información que recopilamos automáticamente: Datos de Navegación como tu dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, a través de cookies y tecnologías similares.
3. ¿Para qué utilizamos su información?
Utilizamos la información recopilada con las siguientes finalidades:
- Para prestar nuestros servicios: Procesar tus solicitudes de cotización y coordinar los servicios.
- Para comunicarnos contigo: Responder a tus consultas y enviarte información relevante.
- Para mejorar nuestro Sitio Web y servicios: Analizar el uso del sitio para optimizar la experiencia.
- Para fines de marketing (con tu consentimiento): Enviarte comunicaciones comerciales si nos has dado tu permiso.
4. Base Legal para el Tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento (al aceptar esta política y enviar un formulario) y la ejecución de una relación precontractual o contractual (al solicitar o contratar un servicio).
5. ¿Con quién compartimos su información?
No vendemos ni alquilamos tu información. Podemos compartirla con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (hosting, CRM, análisis web) y con autoridades legales si es requerido por ley.
6. Medidas de Seguridad
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
7. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o mientras no solicites su supresión.
8. Tus Derechos (Derechos ARCO)
Como titular de los datos, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a nuestro correo contacto@arkaieco.com, adjuntando una copia de tu documento de identidad.
9. Uso de Cookies
Nuestro Sitio Web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Para más información, por favor, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, no dudes en contactarnos a través de contacto@arkaieco.com.